1. 准确地确定特定产品的价值。
2. 识别每一种产品的价值流。
3. 使价值的流动连续不断。
4. 由顾客拉动生产商创造价值。
5. 追求完美。
其中，“以客户的观点定义价值”成为精益思想的核心观点。产品必须满足客户在时间、价格和品质上的需要。顾客并不关心企业在交付产品过程中做了哪些繁琐的工作，产品经过了多少公里的运输，产品经过了少道工序的检测，产品是由一百件还是一万件的零部件组成，所有这些付出汇总到顾客手中时，判断标准只有一个：这件产品对我来说是否具有价值。有则购买、没有则离开。以客户的观点来准确地定义价值就要求企业重新审视从设计到生产到交付的全部业务流程，有效识别哪些是增值活动，哪些是必需的非增值活动，哪些是可以避免的非增值活动。从而优化企业的运作流程，持续提高企业绩效。
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