管理体系维持、优化和持续改进长期顾问

管理体系维护、优化和持续改进顾问服务

瀚晟顾问为了促进企业快速发展，准确快捷帮助企业解决问题，精心推出D、C、B、A四项“管理体系维持、优化和持续改进长期顾问”服务，以满足企业管理培训和咨询需求，请您仔细阅读，我们不胜感激！

对拟采纳瀚晟D、 C项服务方案之客户，我们会安排相应专业的资深客户经理为贵公司提供 2 个小时免费的专题访谈。

对拟采纳瀚晟B、 A项服务方案之客户，我们会安排相应专业的资深咨询顾问为贵公司提供4个小时免费的专题研讨。

【项目背景】

很多企业通过ISO9001、ISO14001、ISO45001、IATF16949、ISO22000、ISO13485等认证一段时间后，发现企业管理活动很快又回到认证前的状态，认证并没有起到促进企业管理能力和业绩提升的目的。

也有很多企业通过认证后，并没有随着企业经营管理内外环境的变化而及时更新和完善管理体系，导致管理体系越来越与企业实际不相符。这两种情况最终都导致企业疲于应付认证审核和顾客验厂，在认证审核和顾客验厂(第二方审核，顾客进行的供应商资格评定)前临时做补充记录的表面文章，而这些都与引入认证管理体系的初衷不符，同时也浪费企业大量人力、物力和财力。之所以发生以上状况，瀚晟顾问认为主要是以下原因：

1.认识不到位
认为通过认证后就万事大吉，通过认证后就把认证时建立的管理体系束之高阁不再做更新、保持和持续完善工作。

2 .缺乏维持、更新和持续完善管理体系的人才
很多企业在管理体系建设和认证准备阶段未能培养出能够持续维持和完善管理体系的人才，或者由于人才流失、岗位调整等原因导致企业无人做管理体系维持和完善的工作。

瀚晟顾问公司基于企业现状，推出管理体系维持和完善顾问服务，协助客户做好认证后的资格保持、体系持续改善工作。

【服务内容】

瀚晟顾问公司的管理体系维持和完善顾问服务包括以下各项服务内容，客户可选择、定制所需要的服务：

D.认证资格保持服务
该项服务主要是协助客户保持各类认证资格，具体服务内容包括：

1.协助客户与认证机构联络、沟通，处理认证机构相关业务和要求；
2.协助客户每年进行 2 次内部管理体系审核工作；
3.协助客户每年进行 1 次管理评审工作；
4.协助客户做好认证机构年审前的一系列准备工作，并确保顺利通过年审、保持认证资格；
5.协助客户做好顾客验厂(第二方审核，顾客进行的供应商资格评定)前准备的一系列工作，确保管理体系和相关资料符合顾客验厂要求；
6.常年邮件或电话的形式，为客户的体系完善、持续改进提供建议及项目方案书。

C.管理体系维持服务
该项服务主要是协助客户做好管理体系维持和更新工作，确保管理体系运行良好，具体服务内容如下：

1.提供“D认证资格保持服务”的所有服务内容；
2.由瀚晟顾问每年为企业提供 1 次管理体系系统诊断、评估服务；
3.每年不少于 30课时的管理体系及相关知识、技能的培训和训练；
4.当企业发生组织机构变更、产品和业务范围变更等导致管理体系必须及时更新的变化时，协助企业做好管理体系更改和修订工作；
5.当企业主管管理体系的人员发生调整时，及时协助客户做好相关人员的培训和业务辅导工作；
6.每年协助企业做 1 次管理体系文件评审、修订和换版工作，确保管理体系充分、有效。

B. 管理体系优化服务
该项服务主要是协助客户做好管理体系的优化和完善，促进企业管理体系运行的符合性、有效性，具体服务内容如下：

1.提供“D认证资格保持服务”和“C管理体系维持服务”的全部服务内容；
2.帮助企业建立管理体系运行状况监控和汇报机制，包括各类报表、报告的填制、汇总、分析和报送等，并协助企业定期做好管理体系运行状况和绩效分析；
3.出席管理体系相关的公司例会；
4.每月到企业现场开展例行服务，协助客户及时解决发现的问题；
5.根据管理体系审核、诊断、运行状况分析和绩效分析的结果，协助客户及时发现问题和解决问题。

A . 管理体系持续改进服务
该项服务主要是协助客户做好管理体系的持续改进工作，促进企业管理体系运行管理绩效，具体服务内容如下：

1.全面管理现状调研诊断与分析；
2.提升管理绩效；
3.管理系统建设、优化和再造，包括：

──组织系统，包括管理机构设置和岗位责任设计；
──目标管理系统，包括目标设定、测评、跟踪、分析和反馈；
──过程控制系统，包括过程控制点设计、过程控制措施设计、过程绩效测评和反馈；
──绩效管理系统，包括绩效指标设计、绩效测评、分析和反馈和考核激励；
──保证系统，包括检验系统、QMS 审核和评估系统、过程审核和评估系统；
──报表、报告系统，包括数据收集、整理、分析、报表/报告、反馈；
──改进系统，包括改进项目识别、筛选、立项、组织、实施、评估、激励；
──教育系统，包括教育机制建立、培训教育课程体系设计和内部培训师培养。

4.导入先进的管理模式，如：

── ISO9004 质量管理模式；
──卓越绩效（质量奖）管理模式；
──六西格玛管理模式。

5.导入先进的管理工具和方法，如：

──现场 5S 管理；
──五大质量管理工具应用，APQP、PPAP、FMEA、MSA、SPC；
──质量成本管理；
──精益生产；
──六西格玛方法；
── QC 小组；
── QFD、DOE、田口方法。

6.企业竞争力提升咨询培训

【服务范围】

瀚晟顾问公司将以其专业、实战、实用的咨询风格，协助客户保持各类管理体系认证资格，根据企业实际持续完善管理体系和提升管理绩效。
主要提供以下管理体系维持、更新、优化和持续改进咨询服务：

── ISO9000质量管理体系维持、优化和持续改进；
── ISO14000 环境管理体系维持、优化和持续改进；
── ISO45001 职业健康和安全管理体系维持、优化和持续改进；
── IATF16949 汽车行业质量管理体系维持、优化和持续改进；
── ISO22000食品安全管理体系维持、优化和持续改进；
── ISO13485 管理体系维持、优化和持续改进：
──其他各类认证管理体系维持、优化和持续改进；
──综合管理体系优化和持续改进。

企业竞争力提升系列咨询培训服务：

类别	咨询+资源整合项目
决策力	战略咨询；商业决策；企业竞争力测评；年度经营计划
领导力	企业外部私董会
组织力	组织治理；流程优化；服务运营体系；目标体系；管理体系认证（ISO9001质量、ISO14001环境、IATF16949汽车、ISO/TS22163轨道交通、AS9000航空、ISO22000食品、ISO13485医疗器械、ISO22716化妆品、ISO45001职业健康安全等）；管理体系优化和持续改进咨询；验厂咨询（CSR验厂、反恐验厂、品质验厂）；企业信息化管理系统；量化融合管理体系；绿色制造体系。
制造力	精益生产管理咨询；供应链管理体系建设和优化；5S/6S现场管理和改善；TPM全员生产维护；工业4.0智能工厂解决方案；制造执行信息系统（MES）
产品力	产品研发/项目管理咨询；6西格玛管理；全面质量管理咨询；产品生产许可证、卫生许可证咨询；CCC、CE、FDA等产品认证；ISO/IEC27001信息安全体系；ISO/IEC20000IT服务体系；CMMI软件成熟度评估；ISO/IECI7025实验室认可；ISO50001能源管理体系；ISO14064温室气体管理体系；知识产权管理体系；高薪资认定
市场力	国际化战略实施；国际化人才队伍建设；海外市场开拓；营销管理；品牌塑造；连锁经营管理体系；商品售后服务认证
驱动力	股权激励；绩效管理；薪酬管理；职业发展与培训体系；企业文化咨询
经营力	卓越绩效模式与质量奖；阿米巴成本管理体系；全面预算管理体系；风险管理与内控；ISO37001反贿赂管理体系；ISO22301业务连续性体系；ISO55001资产管理体系；项目投融资咨询；商业计划书；上市挂牌推介；混合所有制改革
创新力	组织变革推进；创业创新孵化；内容裂变创业；传统企业转型互联网
决策力	成长策略方案班；精益运营方案班
领导力	卓越企业竞争力提升总裁高级研修；高管团队的综合素质和能力训练营
组织力	卓越管控模式；如何提升核心竞争力；流程化与再造；项目管理；ISO9001、ISO14001、ISO45001、ISO27001、ISO22000、IATF16949、TS22163、ISO50001、VDA6.3等标准培训与内审员班
制造力	如何构建卓越精益生产系统；生产计划与物料控制培训；现场管理5S/6S培训；TPM全面生产维护培训；工业工程IE务实与效率改善课程；精益生产工具培训
产品力	实战经理人高级管理研修班；项目管理实战训练营；实验设计DOE课程；TQM全面质量管理培训；六西格玛咨询式培训课程；APQP/PPAP /PMEA/SPC/MSA五大工具培训；品管圈培训
市场力	企业海外经营与新兴市场拓展专题研讨会；一本万利的连锁经营体系课程；商品售后服务认证标准培训；门店管理与导购技巧培训
驱动力	股权激励系统构建课程；绩效与薪酬管理体系课程；人力资源经理实战培训；MIP中高层管理者技能训练；TWI班组长培训；TTT内部讲师培训；正能量与责任培训
经营力	企业年度工作计划和绩效考核专题训练；中小企业经营之风险管理实务；精细化成本费用控制；主题论坛/实务考察；战略天使合伙人和项目路演沙龙
创新力	创新创业主题（大学生创业/裂变创业/CEO峰会）论坛

【服务方式】

1.以年为单位签署长期合作协议，每年收取固定服务费用；
2.与客户协商确定现场服务的周期和时间，根据顾客临时需求所商定的现场服务时间与地点；
3.及时通过电话、QQ、微信、邮件等方式为客户提供咨询和指导服务。

【服务费用】

1.D 认证资格保持服务

（1）甲方至少保证乙方安排有5天或以上的工作内容，因甲方原因没法安排5天，按5天计收费用。
（2）费用：咨询费用1500元/人天；讲课培训费用2000元/人天。

注：认证项目限ISO9001、ISO14001、ISO45001、QC080000.

（3）付款方式：签合同付2000元，每月结算一次。

2. C管理体系维持服务

（1）甲方至少保证乙方安排有10天或以上的工作内容，因甲方原因没法安排10天，按10天计收费用。
（2）费用：
企业使用D项目服务：咨询费用1200元/人天；讲课培训费用1800元/人天。

注：认证项目限ISO9001、ISO14001、ISO45001、QC080000.

企业使用C项目服务：咨询费用1800元/人天；讲课培训费用3000元/人天。
例：IATF16949内审员培训
（3）付款方式：签合同付5000元，每月结算一次。

3. B管理体系优化服务

（1）甲方至少保证乙方安排有20天或以上的工作内容。
（2）费用：
企业使用D项目服务：咨询费用1000元/人天；讲课培训费用1500元/人天。

注：认证项目限ISO9001、ISO14001、ISO45001、QC080000.

企业使用C项目服务：咨询费用1500元/人天；讲课培训费用2500元/人天。
企业使用B项目服务：咨询费用2500元/人天；讲课培训费用4500元/人天。
例：MTP中层管理人员提升培训、APQP/PPAP/FEMA/SPC/MSA培训
（3）付款方式：签合同付15000元，每月结算一次。

4. A管理体系持续改进服务

（1）由瀚晟顾问根据企业要求，出具项目建议书与报价。
（2）管理体系持续改进服务项目A，总费用80000元起（参考），按项目报价与收费。
企业使用D项目服务：咨询费用1000元/人天；讲课培训费用1500元/人天。

注：认证项目限ISO9001、ISO14001、ISO45001、QC080000.

企业使用C项目服务：咨询费用1500元/人天；讲课培训费用2500元/人天。
企业使用B项目服务：咨询费用2200元/人天；讲课培训费用40000 /人天。

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