业绩管理的概念
业绩管理是在企业战略管理理论指导下，通过对组织宗旨、预期战略的贯彻和组织业绩的最优化，使员工行为与组织行为保持一致，实现或提高员工业绩，从而使组织业绩最大化。
目标管理体系解决的问题
1、目标是什么？实现目标的中心问题、项目名称。
2、达到什么程度？达到的质、量、状态。
3、谁来完成目标？负责人与参与人。
4、何时完成目标？期限、预定计划表、日程表。
5、怎么办？应采取的措施、手段、方法。
6、如何保证？应给予的资源配备和授权。
7、是否达成了既定目标？对成果的检查、评价。
8、如何对待完成情况？与奖惩安排的挂钩、进入下一轮目标管理循环。
制定目标的七个步骤：
1. 理解公司的整体目标是什么。
2. 制定符合SMART原则的目标。
3. 检验目标是否与上司目标一致。
4. 大部分中层管理者都知道，往往是到这一步就算完事了，岂不知，问题才刚刚开始。
5. 确认可能碰到的问题，以及完成目标所需的资源。
6. 列出实现目标所需的技能和授权。
7. 制定目标的时候，一定要和相关部门提前沟通。
8. 防止目标滞留在中层不往下分解。
业绩合同组成部分
KPI类别、KPI指标、权重与目标
业绩合同范例
高级管理人员业绩合同（样表）
（适用于子公司、基层单位负责人）
一、本着“一份责任、一份业绩、一份回报、”的原则，经xx集团有限公司与责任人共同协商制定本责任书，经责任人确认通过努力能达到。
二、本责任书经双方共同签订后，一式两份，责任人一份，考评科一份，考评科与各相关考核部门根据责任书内容进行逐项考核总结，考评科做最后汇总。
三、项目及指标
四、核算方法
1、指标完成核算方法
（1）目标责任满分为100分；
（2）每分值=绩效工资/100；
（3）低于60分不发放年度绩效工资，80分以下50%发放，高于100%以上部分加倍发放。
2、绩效工资核算方法
（1）各单项指标得分乘以每分值，即为各单项指标实得绩效工资额。
（2）各单项实得绩效工资额累加值，即为月终考核实得总绩效工资额。
五、考核细则
1、根据集团公司《绩效考核办法》实施考核。
2、根据本当期重点工作和相关指标制定考核细则，对部分容易产生异议的项目在此作出详细说明。
总经理（签字） 经理（签字）
年 月 日 年 月 日
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