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《形象礼仪》课程大纲

礼仪是人类交流感情、建立友谊、开展活动的桥梁和纽带，学习并训练礼仪，培养优雅举止，提升自我形象，展现个人魅力，表现健康自信，让自己在人生旅途中有意想不到的收获。

【培训对象】适合所有服务型企事业单位人员

【标准课时】1天（3小时/节），可根据企业实际需求调整时长（也可以讲2天）。

【培训方式】研讨交流、场景演练、礼仪展示、情景模拟、角色扮演等。

【课程目的】

用AIDMA法则，从“第一印象”最初的7秒钟内塑造自己的个人形象；
学习形象礼仪，最美的自己从外表开始，塑造良好的职业形象和企业形象；
学习商务礼仪，最自信的自己从专业开始，体现职业素养，赢得客户信赖；
学习办公室礼仪，最给力的自己从沟通开始，展示礼仪风采，赢得公司美誉；
学习社交礼仪，最成功的自己从社交开始，拓展人脉资源，成就人生价值；
通过专业化形象塑造，有利于交际工作的增强自信心、提升沟通能力与技巧；
通过素质提升，有利于拓宽人际交际的网络、更多机会实现职场晋升；

通过学习礼仪，有利于更好地认识自己；从而更好地平衡与他人的关系。

【课程大纲】
引言

礼仪从形象出发
自我理想－我对自己的期待
自我形象－別人对我的看法
自我价值－喜欢自己的程度
AIDMA法则看“第一印象”

第一章形象礼仪——最美的自己从外表开始

我的造型由我创

一、仪容礼仪：

职场发饰、服饰展现
微笑的标准
3分钟职场化妆技巧

二、仪表礼仪：

职场服装礼仪
职场服装禁忌
不同年龄的风格
服饰色彩搭配技巧

三、仪态礼仪：

（站如松、坐如松、行如风）
站姿
坐姿
走姿
蹲姿
指引手势
鞠躬行礼

第二章商务礼仪——最自信的自己从专业开始
一、迎接礼仪
二、介绍礼仪
三、称呼礼仪
四、握手礼仪
五、名片礼仪
六、引导礼仪

常用十种礼仪手势

七、陪同行进礼仪
八、开/关门礼仪
九、电梯礼仪
十、乘车礼仪
十一、会议礼仪

小型会议的位次三种具体形式

十二、宴会礼仪

排列桌次的三种具体形式：
席次安排的四规则

十三、西餐礼仪

1、怎样吃西式自助餐？
2、餐具的使用

十四、中餐礼仪

1、中餐进餐礼仪
2、倒茶的学问
3、酒桌上你应注意的小细节
4、中餐点菜
5、中餐出菜顺序
6、奉茶礼仪（奉茶要诀）

第三章办公室礼仪——成为办公室明星
一、沟通礼仪

1、有效倾听
2、如何听别人才会说
3、怎么说别人才肯听
4、如何问别人才有效

二、上下级相处技巧

1、向上沟通
2、向下沟通
3、水平沟通
4、男女沟通
5、融洽沟通

第四章社交礼仪——成为社交高手
一、送礼与交往的礼节
二、社交场合的礼节
三、交友的礼节

【培训天数】1天

【特别提醒】本节课程三个层次分级：标准版（6800元）经典版（8800元）尊享版（13800元），详情请咨询瀚晟顾问客服

标准版: 讲课内容的展现是知识点的罗列，按照学习的主题或专题进行规划。

经典版:在标准的基础上，融入能力目标的细目化、内容化；强调知识与技能、过程与方法以及情感态度与价值观三个方面的整合。

尊享版: 尊照您的要求，为您量体裁衣设计课程。培训讲师有丰富的知识和经验。讲课内容的规范不是标准答案的展示，而是对有关相关内容提出具体建议，想您之所想。

报名联系方式：
地址：广州市天河区中山大道292号祥圃商务大厦419
电话：400-777-4017
手机：139 2600 5156
邮箱：hunsunn@hunsunn.com
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