show_zbtd 组织经验内化 内部讲师(TTT)特训营_瀚晟与您 共创前程
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组织经验内化 内部讲师(TTT)特训营

课程背景:

1、训练内部讲师的自我定位、课程开发、自我管理,让组织经验得以传承;

2、训练内部讲师的内容策划技巧,萃取组织检验,让内训的内容更贴近组织的需求;

3、训练讲师对课程内容深度的把握、对理论知识与实践的合理结合,对课程内容的不断创新能力;

4、训练讲师对培训现场的控制能力:激发学员的互动能力、组织研讨会的能力,激发学员主动提问的能力,让讲师达成高品质的培训效果;

5、训练讲师不断自我提升的能力,处理培训现场紧急问题的能力;训练讲师对学员学习效果跟进和后期辅导的能力,训练讲师为人师表和严于自我要求的能力特启动该项目。

 

课程目标:

基于对TTT培训项目相关需求的理解,宏硕认为此次培训项目需要实现以下目标:

1、提高内部讲师课程开发能力,达到将培训课程内容精确传授到每位学员的效果。

2、规范内部讲师专业化、职业化技能、形象,提高讲师职业化意识,真正做到为人师表和教学相长的目的。

3、帮助内部讲师将授课内容、授课质量提升到更具专业高度的目的。

4、提高内部讲师的课程开发能力和更加丰富、更加完善课程内容的能力。

5、提高内部讲师的课程组织能力,激发学员参与能力,达到课程互动的效果。

6、最为直接有效地提升培训效果,所有学员每天进步都能看得到!

7、培训结束之日,每位受训学员都具备轻松、活泼的授课风格。

8、培训结束之日,每位受训学员都具备独立开发课程编写教案的能力。

9、培训结束之日,每位受训学员都能在公众面前自如表达,展现自我,演讲、公关、谈判、市场推广、会议主持等综合能力都得以迅速加强,提升自信。

10、培训结束两周内,受训学员能在讲师指导下开发出公司迫切需要的培训课程。 


课程特点:

实战+实用+实效

课程时间:3天,6小时/天

课程对象:企业内部培训师、课程开发人员、部门经理、团队经理、核心岗位员工

课程方式:技能传授+理论引导+案例与故事穿插+游戏互动


课程安排


一、时间进度


组织经验内化 内部讲师(TTT)特训营


二、 课件内容设计:






组织经验内化 内部讲师(TTT)特训营


第一部分 讲师角色认知与课程开发

第一章 企业培训基本概念

一、企业培训的概念与特点

1. 培训与人力资源的关系

Ø 一分钟即兴演讲(2个要求)

2. 培训管理职责分工

3. 课程体系规划

4. 企业内部培训侧重

5. 企业内部培训的目的

6. 内部讲师与外部讲师的优势对比

7. 培训、教育、学习的区别

Ø 小组讨论

二、成年人认知路径与学习原则

1.成人学习的理论、技巧和规律

2.成年人的学习原则

3.成年人的学习特点

Ø 一分钟即兴演讲(3个要求)

4.培训的实施路径

5.行为习惯改变的四步骤

 

第二章 讲师风格与角色认知

一、讲师风格认知

1.培训师的四种风格

2.玄的讲师风格与特点

3.繁的讲师风格与特点

4.闹的讲师风格与特点

5.实的讲师格格与特点

Ø 一分钟即兴演讲(5个要求)

二、内训师胜任能力与角色定位

1.内训师能力模型

2.专业知识

3.积极态度

4.纯熟技巧

5.良好习惯

6.强烈动机

第三章 组织经验萃取与课程构思

                   一、 课程构思的出发点:以学员为主中心

1.实用导向:因材施教的含义

2.自尊心强:如何一步步为学员建立信心

3.经验导向:利用学员经验与学员异议的关系

4.实用导向:学员的内心需求与行为分析

5.遗忘性强:如何能让学员记得更好

6.影响学习的因素及应对措施

二、 游戏:一线生机

1. 课程开发的的主要事项

2. 课程开发的两条线:逻辑线与情感线

三、 推动学员主动学习,自主学习才是好的老师

1. 好老师的标准

2. 现在学员的学习变化

3. 应对措施

第二部分 课程设计与开发

第一章 培训需求调研与分析

一、培训需求分析纬度

1.战略与组织环境分析

2.工作任务分析

3.人员与绩效分析

二、如何进行需求分析

1.培训需求评价的作用

2.需求调研分析的参考流程

3.需求调查分类、目的、对象

4.影响培训需求的因素一览表

5.十种培训需求调查方法运用

第二章 课程开发与编写策略

一、课程开发九大步骤

1.教材目标的确定与评估要点

Ø 对象特性

Ø 对象人数

Ø 演示时间

Ø 演示场地

Ø 演示器材

Ø 演示者

2.相关资料的收集

Ø 收集素材的途径

Ø 收集素材的类型

Ø 素材加工的方法

Ø 素材编辑的工具

3.内容的展开

Ø 心智图法

Ø 脑力激荡法

Ø 问题树法

4.分类与整理

Ø 依照工作程序

Ø 依照地点

Ø 依照工作性质

Ø 依照对象

Ø 依照时间

Ø 依照空间

5.时间分配

Ø 时间分配的原则与方法

6.教材策略分析

7.教材的编撰

Ø 黄金圈法则

Ø 学员手册模板

Ø 讲师手册模板

8.教材的评量

9.教材的修正

二、培训创新

1. 课程内容创新

2. 课程形式创新

3. 课程流程创新 

第三章 培训效果评估与转化

一、培训效果评估层级

1.反应评估

2.学习评估

3.行为评估

4.效果评估

5.投资回报率

二、ROI模型:让复杂问题简单化

1.明确基本评估信息

2.收集数据的10种方法

3.分解培训效果的10种方法

4.将数据转货币值的10种策略

5.货币化收益

第四章 PPT制作与优化

一、版式设计与色彩搭配

1.版式与色彩运用重点

Ø 色彩搭配原则

Ø PPT颜色搭配方案

2.PPT的布局和背景

3.PPT母版的设计与使用

4.PPT版式结构的运用

5.优秀PPT模板赏析

二、模型运用与文图处理

1.标题及内文的字体类型与大小

2.模型设计与运用技巧

3.图片、表格、图表的运用

4.项目符号、页眉与页脚的使用

5.插入超级链接、音频、视频

三、动画方式与放映设置

1.动作按钮的使用

2.PPT放映方式设置

3.幻灯片切换

4.自定义动画的运用

5.自定义放映

第三部分 表达与呈现技巧

第一章  营造学习氛围

一、暖场步骤

1. 暖场的第一步:与学习对象建立亲和

2. 暖场的第二步:建立学员的学习信心

3. 暖场的第三步:建立有张力的主题导入

场景开场:《服务礼仪》的开场示范

场景开场:《企业文化》的开场示范

场景开场:《客户经理有效沟通》开场

故事开场:《票据业务》开场示范

4. 课程导入的关键控制点

5. 暖场的第四步:打破彼此隔阂调整自身状态

学员演练:设计\展示课程结尾+点评

二、营造味长的课程结束

1. 优秀电影作品的启示

2. 4种结尾方式

3. 结尾关键控制点及讲师示范

4. 课程回顾和简短耐味的结尾

第二章 表达要素与声音的运用

一、表达三要素

1.内容在表达中的作用

2.声音在表达中的作用

3.非语言在表达中的作用

二、声音六要素的运用

1.语速的标准要求与演练

Ø 演练内容:你在为谁工作

2.音量的标准要求与演练

Ø 一分半钟即兴演讲(7个要求)

3.音质的标准要求与演练

Ø 腹式呼吸法

Ø 口腔共鸣、胸腔共鸣、鼻腔共鸣

Ø 发音与吐字技巧练习

4.语气的标准要求与演练

5.语调的标准要求与演练

6.停顿的标准要求与演练

Ø 配乐朗诵练习

Ø 一分半钟即兴演讲(12个要求) 

第三章 肢体语言运用技巧

一、肢体语言的类别

1.站姿的标准要求与演练

2.坐姿的标准要求与演练

3.蹲姿标准要求与演练

Ø 一分半钟即兴演讲(15个要求)

4.步法标准要求与演练

5.手势标准要求与演练

Ø 十二种标准手势训练

6.表情标准要求与演练

7.目光标准要求与演练

Ø 一分半钟即兴演讲(19个要求)

第四章 内容组织呈现技巧

一、问话技巧

1.一般性问话与特定性问话

2.开放式问话与封闭式问话

3.求证式问话与选择式问话

4.假设式问话与例行式问话

5.追踪式问话与转移式问话

Ø 三分钟即兴演讲(20个要求)

二、内容组织技巧

1.感性语言

Ø 感性语言专项练习

2.理性语言

3.叙事语言

4.幽默语言

5.引用语言

Ø 三分钟即兴演讲(25个要求)

小结 培训师的语言塑造

第四部分 培训方法与运用与控场技巧

第一章 多种培训方法运用

一、培训方法运用原理

1.多样化的培训学习方法

2.不同培训方法的概念

3.不同培训方法的效果比较

二、培训方法运用技巧

1.演示法要求与运用技巧

Ø 时间管理课程演示法案例分析

2.研讨法要求与运用技巧

Ø 有效激励课程研讨法案例分析

3.视听法要求与运用技巧

Ø 部属培育课程视听法案例分析

4.角色扮演法要求与运用技巧

Ø 绩效考核与管理课程角色扮演法案例分析

5.案例分析法要求与运用技巧

Ø 问题分析与解决课程案例分析法实战分析

6.模拟游戏法要求与运用技巧

Ø 目标与计划管理课程模拟游戏法案例分析

7.情境体验法要求与运用技巧

Ø 领导力提升课程情境体验法案例分析

8.讲授法要求与运用技巧

Ø 五分钟即兴演讲(28个要求)

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