中基层管理人员现场管理技能训练》
——现场管理专家:黎老师主讲
【课程对象】：中、基层管理人员
【课程时间】： 1天
【培训形式】：视频分析+案例分析+互动游戏+情景演练
【课程大纲】：
一、班组长的角色认知-------明确自己工作职责（2H）：
互动话题：哪些是班组长职责？
1、班组管理的概念、地位和使命；
2、一线班组长的管理内容与职责；
3、一线班组长具备的技能；
视频分析：解读《亮剑》，分析打造优秀的摇篮
4、如何让一线班组成为打造优秀中层干部的摇篮；
5、一线班组长日常管理误区及应对技巧；
互动游戏：
角色错位:要求现场受训者自愿上台填写完成一线负责人的职责，培训师将职责编号，现场选3名学员模拟，一名代表主管，一名代表操作者，一名代表员工。要求扮演主管和组长的学员在培训师手中抽取编号，对模拟员工学员发出命令。观察员工行动，了解感受。
模拟主管和组长学员通过游戏发表感受。
6、一线班组长角色错位现象及应对技巧；
互动案例：何主管的烦恼 （一个部门3各组长中提升1名为主管后，其他2名组长不服的处理对策）
7、如何新官上任。
二、培养一线班组长的组织与协调能力（2H）
1、将上司的意愿或任务转换成可执行的程序-----训练为上司分忧的能力：
A.如何正确捕捉上司意愿或领悟上司命令；
B.达成上司意愿或命令的统筹方法；
C.如何正确发布命令；
现场训练活动：请你现场发布命令
D.跟踪员工完成任务的方法。
2.工作计划能力训练------管理时间和提升效率的方法：
互动案例：如果你遇到以下事情，你如何安排和处理
A.日常工作计划的安排原则；
B.有效班组计划的制定技巧；
现场情景训练活动：沙场秋点兵（将工作现场搬到培训现场：课堂上以实物，摆出一个生产现场布局，要求学员提出不足，并动手摆放。提高现场规范能力和提升效率实战）
C.如何妥当安排和实现计划的方法（指挥和协调技巧）。
3.现场管理能力训练：
A.对团队成员授权的方法；
B.如何加强团队内与团队间的配合与协作；
互动案例：如何提升产量？/如何节约损耗？
D.带领团队提升工作绩效的方法。
三、如何发掘和解决工作中存在的问题（2H）
1.“问题盲人”转化成“火眼金睛”的训练方法；
互动游戏：你是问题盲人吗？（培训师播放一段视屏：视屏中是企业现场，要求学员提出问题，并提出改善方案）
A．“问题盲人”是如何产生的？
B．面对问题应有的心态；
C．“问题盲人”转化成“千里眼”的训练方法；
2.让你成为一线顽疾根治的高手；
A.一线管理时，人、机、料、法、环常见问题及应对；
B.有效解决部门间问题的方法。
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