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VDA6.2

为了协调各国汽车企业对汽车服务供应商的品质系统要求,宝马(BMW Group)、戴姆勒(Daimler)、大众(Volkswagen)、保时捷(Porsche)等的汽车企业于2004年共同开发一套一ISO9001:2000为系统基础,并附有汽车服务业适用的额外要求的品质管理标准—VDA6.2:2004。

VDA6.2:2004是个注重有效性的运作管理系统,并根据ISO9001:2000、国际汽车工业协会(International Automotive Task Force,简称IATF)的“流程导向”和汽车服务行业的特性而制定,同时考虑各地的法律法规及环保要求,志在防止汽车服务业增值链中出现错误,以及减少变异和浪费,满足顾客的要求。

与ISO9001:2000相比,VDA6.2:2004是更适合汽车服务业供应商使用,也是现在唯一适合汽车服务业使用的品质管制系统标准。透过VDA6.2:2004认证,公司可建立顾客信心、有效减低不智能型维修站Intelligent Shop—展望将来,汽车服务业必须加速提升自身的专业形象以配合现代全球的“知识为本”及“资讯科技”的大趋势,透过应用电脑管理技术及”知识为本”的原则下优化运作效率和可持续性。

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