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6Sigma管理

什么是六西格玛(6σ)管理?

六西格玛是阿拉伯数字6加上希腊字母σ(西格玛)。σ本来是一个反映数据特征的希腊字母,表示数据的标准差。现在,σ不仅仅是单纯的标准差的含义,而被赋予了更新的内容——即成为一种过程质量的衡量标准。对于任何企业来说,过程变异都是他们最大的敌人,因为过多的过程变异会导致产品和服务无法满足客户的要求,为企业带来损失。6σ管理可以为企业提供战略方法和相应的工具通过严谨的、系统化以及以数据为依据的解决方案和方法,消除包括从生产到销售、从产品到服务所有过程中的缺陷,从而改善企业的利润。


项目阶段  编号 项目内容 项目输出
准备阶段 1 企业管理模式现状诊断 诊断报告
2 成立六西格玛管理委员会 建议推委会名单
3 基础培训 六西格玛管理模式培训六西格玛管理基础工具培训
实施阶段
(DMAIC)
4 六西格玛管理的绿带、黑带候选人选定 绿带、黑带候选人名单
5 绿带、黑带资格系统培训 绿带、黑带候选人知识考核,发给预备绿带、黑带资格证书
6 选择绿带、黑带改善项目 六西格玛改善项目登记表
7 拟定项目计划 项目计划表
主要作业流程图 8 定义: 确定项目关键形成项目规划
定义过程流程  
关键质量特性
CTQ
问题陈述/项目范围
团队建设/项目进程
过程流程图
9 测量: 选择质量特性定义绩效标准
测量系统分析项目绩效标准
缺陷定义
数据收集计划
量具G-R&R
10 分析: 建立过程能力定义改进目标
寻找波动来源
项目质量特性的过程能力
确定质量特性的目标
确定关键的变量
11 改进: 筛选关键少数的变量因素
发现变量关系
建立运营规范 关键变量列表
计划解决方案
解决方案模拟
12 控制: 验证测量系统确定过程能力
实施过程控制 数据收集计划
量具G-R&R
关键特性与主变量的过程能力
持续解决方案
总结阶段 13 六西格玛改善项目资料汇总 会议记录、培训记录、改善措施各项原始记录
 

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